Mijozlarning tajribasi, shuningdek, CX nomi bilan ham tanilgan, bu mijozlaringiz biznesingiz yoki brendingiz bilan bogʻliq tajribasini yaxlit idrok etishidir CX – mijozning biznesingiz bilan boʻlgan har bir aloqasi natijasidir, veb-saytda harakatlanishdan tortib, mijozlarga xizmat ko‘rsatish bilan gaplashish va ular sizdan sotib olgan mahsulot/xizmatni olishgacha.
Mijoz tajribasi deganda nimani anglatadi?
Mijoz tajribasi (CX) - bu bu biznes bilan bogʻliq boʻlgan mijozning uni idrok etishi va his-tuygʻulariga taʼsir qiladigan barcha narsa “Mijoz tajribasi bu mijoz bilan boʻlgan barcha oʻzaro munosabatlarining yigʻindisidir. tashkilot o'sha kompaniya yoki ushbu brend bilan munosabatlarining butun muddati davomida "
Mijozlarning yaxshi tajribasi nima?
Mijozlarga ajoyib xizmat koʻrsatish bu mijozlarning vaqtini qadrlash, yoqimli munosabatda boʻlish va bilimli va zukko resurslar bilan taʼminlash kabi eng yaxshi amaliyotlarga amal qilish, lekin siz ham bir qadam oldinga qadam tashlashni anglatadi. kutganlardan oshib ketish o'rniga.
Mijozlarning tajribasi nimadan iborat?
Mijozlar tajribasi kompaniya takliflarining barcha jihatlarini qamrab oladi - mijozlarga xizmat koʻrsatish sifati, albatta, shuningdek, reklama, qadoqlash, mahsulot va xizmat xususiyatlari, foydalanish qulayligi va ishonchlilik.
Mijozlarning tajribasi nima va bu nima uchun muhim?
Bu ko'proq mijozning muammosini hal qilish uchun bir qadam oldinga borish uchun chinakam sa'y-harakatlarni ko'rsatishdir. Ajoyib mijozlar tajribasini taqdim etish mijozlarning yuqori sodiqligi va mijozlarni ushlab turishini ta'minlaydi Mijozlarning sodiqligi qanchalik yuqori bo'lsa, ular sizdan shunchalik ko'p xarid qiladi.
