Mundarija:
- Call-markaz qobiliyatlarini ta'kidlaydigan rezyume namunasi
- Qanday qilib qoʻngʻiroqlar markazi uchun rezyumeni yozishim mumkin?
- Call-center rezyumesi uchun yaxshi maqsad nima?
- Qoʻngʻiroqlar markazi uchun qanday koʻnikmalar kerak?
- Call-centerda yumshoq ko'nikmalar nima?
2024 Muallif: Fiona Howard | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-01-10 06:44
Call-markaz qobiliyatlarini ta'kidlaydigan rezyume namunasi
- Kuniga 100 dan ortiq mijozlarga yordam bering, mijozlarni saqlab qolish uchun faol tinglashdan foydalangan holda muloyim tarzda muvaffaqiyatli yechimlarni taqdim eting.
- Mijozlarga tashvishlar, savollar va umumiy ma'lumot bo'yicha yaxshiroq yordam berish uchun kompaniya mahsuloti va xizmatlari haqida kuchli bilimga ega bo'ling.
Qanday qilib qoʻngʻiroqlar markazi uchun rezyumeni yozishim mumkin?
Bu asosiy fikrlarni yoritganingizga ishonch hosil qiling:
- Call-markazning ish tavsifidan boshlang. Undagi barcha ko'nikmalarni ta'kidlang. …
- Malakatlarni isbotlang. Buni qo‘ng‘iroqlar markazi sifat kafolati rezyume yoki csr rezyumening tajriba bo‘limidagi nuqtalar yordamida bajaring.
- "Boshqa" bo'limlari call-markaz agentlari uchun rezyumelarga ajoyib qo'shimchalar kiritadi.
Call-center rezyumesi uchun yaxshi maqsad nima?
Call-centerning rezyume maqsadlari qanday? " Mijozlarning qoniqishini saqlab qolish va muammolarni hal qilish boʻyicha isbotlangan koʻnikmalarim, mijozlar tajribasi va mahsulot haqidagi bilimlarim orqali Telecom Call Center bilan mijozlar tajribasini yaxshilash uchun. ".
Qoʻngʻiroqlar markazi uchun qanday koʻnikmalar kerak?
Call-markaz agentlarini yollashda e'tibor berishingiz kerak bo'lgan asosiy fazilatlar:
- Samarali muloqot qobiliyatlari. …
- Bilimlarni saqlash va eslab qolish. …
- Bosimga bardosh berish qobiliyati. …
- Tezlik va samaradorlik. …
- Ijodiy muammolarni hal qilish. …
- Emosional barqarorlik. …
- Empatiya. …
- Tashkiliy qobiliyat.
Call-centerda yumshoq ko'nikmalar nima?
Yumshoq koʻnikmalar - bu odamlar malakasi boʻlib, ular qoʻngʻiroqlar markazi agentlariga mijozlar, supervayzerlar va boshqa xodimlar bilan samarali muloqot qilish imkonini beradi. Ular muloqot qobiliyatlari, moslashuvchanlik va halollik kabi narsalardir.
Tavsiya:
Rezyume martaba maqsadimi?
Rezyume maqsadi - bu rezyumening asosiy qismi boʻlib, unda sizning martaba maqsadlaringiz koʻrsatilgan va nima uchun ishga murojaat qilayotganingizni koʻrsatib beradi Rezyume maqsadini yozish uchun ish nomini eslatib oʻting. ariza topshirayotgan bo'lsangiz, 2-3 ta asosiy ko'nikmalarni qo'shing va ishda nimaga erishmoqchi ekanligingizni ayting.
Tugatish uchunmi yoki tugatish uchunmi?
Har biri ham notoʻgʻri Ular turli grammatik shakllardir, lekin bir-birining oʻrnida ishlatilishi mumkin. Biror narsani "tugatganingizdan" keyin siz bir vaqtning o'zida o'sha narsani "tugatgan" holatiga erishasiz. Ikki shartni bajarish vaqti bir xil.
Call-center ishlamayaptimi?
Call-markaz, oʻzgargan boʻlsa-da, yoʻqolmayapti. Jismoniy markaz modeli xavf ostida qolishi mumkin bo'lsa-da, biz texnologiya yordamida inson agentlariga talabni ko'ramiz . Call-markazlar eskiryaptimi? Mashinani oʻrganish odamlar tomonidan javob beradigan mijozlarga xizmat koʻrsatish call-markazlarini uch yil yoki undan kamroq vaqt ichida eskiradi - ayniqsa ingliz tili uchun.
Rezyume pdf yoki word boʻlishi kerakmi?
Koʻpchilik ish beruvchilar Word hujjati yoki PDF faylni qabul qiladi va qarorni sizga qoldiradi. Ikkala fayl turi ham o'zining ijobiy va salbiy tomonlariga ega bo'lsa-da, PDF odatda eng yaxshi tanlovdir. Rezyumeni PDF fayli sifatida yuborish formatlashni saqlab qoladi va hujjat aynan siz ko‘zlagandek ko‘rinishini ta’minlaydi .
2 kishi uchunmi yoki bir kishi uchunmi?
Odatda, persons jismoniy shaxslar uchun munosib oʻrinbosar boʻlib, aniqlik talab qilinadigan huquqiy kontekstlarda koʻproq namoyon boʻladi. Odamlar - shaxsning oddiy ko'pligi. Ikki kishilik stol so'raganingizdan ko'ra, ikki kishilik stol so'rash yaxshidir .
