Koʻpgina shikoyatlar uchun AFCAning qarorlari moliyaviy firma uchun majburiydir, lekin siz buni qabul qilishingiz shart emas. Qarorni qabul qilmasangiz, shikoyatingizni sudga berish huquqini saqlab qolasiz.
AFCA qaroriga shikoyat qila olasizmi?
AFCA nizolarni norasmiy hal qilish jarayonlari orqali hal qilmoqchi va agar hal etilmasa, oxir-oqibat AFCA yakuniy qaror qabul qiladi (Aniqlash). Aniqliklarning yakuniyligiga qaramay, AFCA moliyaviy firmalarga murojaat qilish imkoniyatini bermaydi.
Moliyaviy ombudsmanning qarori yakuniymi?
Agar ombudsman tergovchining fikriga rozi boʻlsa, yakuniy qaror chiqaradi. Ombudsmanning yakuniy qarori jarayonimizning yakuniy bosqichidir va agar siz buni qabul qilsangiz, u qonuniy kuchga ega.
AFCAni sudga berishingiz mumkinmi?
Avstraliya Moliyaviy Shikoyatlar Boʻlimi (AFCA)
Agar qarorga rozi boʻlmasangiz, NSW Fuqarolik va Maʼmuriy Tribunaliga (NCAT) murojaat qilishingiz yoki sud ishini boshlashingiz mumkinE'tiroz bildirish bo'yicha qo'shimcha ma'lumot olish uchun AFCA veb-saytida Shikoyat qilish bo'limiga qarang. AFCA bilan eʼtiroz bildirish uchun vaqt cheklovlari mavjud.
Moliyaviy ombudsman qaroriga shikoyat qila olasizmi?
Ombudsman qaroridan soʻng, qoʻshimcha apellyatsiya jarayoni mavjud emas Shundan soʻng, moliya kompaniyasi ombudsman qarorini qabul qilishi kerak boʻlsa-da, siz hali ham kompaniyani sudga berish huquqiga egasiz.. … Ombudsman faqat adolat asosida qaror qabul qilishi mumkin bo‘lsa-da, sud faqat qonuniy huquqbuzarlik asosida qaror qabul qiladi.
