Resepsiyonist ishni muvaffaqiyatli bajarishi uchun ega boʻlishi kerak boʻlgan baʼzi shaxsiy fazilatlarga diqqatlilik, yaxshi koʻrinish, tashabbuskorlik, sodiqlik, yetuklik, maxfiylikni hurmat qilish kiradi. va ehtiyotkorlik, ijobiy munosabat va ishonchlilik.
Nega resepsiyonist boshqa yordamchilarga qaraganda mas'uliyatliroq?
Javob: resepsiyonist ofisdagi hammani biladi (koʻpchilik xodimlardan farqli oʻlaroq) va barcha boʻlimlarga aralashib, kerak boʻlganda yordam beradi. Ular har doim nimalar bo'layotganini bilishadi, bu ayniqsa biznesga yangi xodimlar yoki mijozlar kirganda yaxshi bo'ladi, chunki ular har qanday savollarga javob bera oladilar.
Qoʻngʻiroq qiluvchilardan xabarlarni qabul qilishda qabulxona xodimi tez-tez duch keladigan ikkita asosiy muammo nima?
Qoʻngʻiroq paytida resepsiyonist duch keladigan asosiy qiyinchiliklar:
- U qoʻngʻiroq qilishi va mijozlardan qoʻngʻiroqni qabul qilishi kerak.
- U bilmagan narsalarni boshqarishi kerak.
- U har qanday holatda ham birin-ketin qoʻngʻiroqlarni qabul qilishi shart.
- Un tayinlash paytida u boshliq bilan koʻp marta maslahatlashishi kerak.
Resepsiyonistda nimaga e'tibor berasiz?
Ishga qabul qilish mezonlarini aniqroq qilib belgilaganingizda, qabulxona xodimi ishini toʻldirish uchun quyidagi oltita xususiyatni oʻz ichiga olganingizga ishonch hosil qiling:
- Samarali muloqot. …
- Professionallik. …
- Shaxslararo munosabat. …
- Koʻp vazifani bajarish imkoniyatlari. …
- Tashkiliy qobiliyatlar. …
- Texnik mahorat.
Qanday qilib men yaxshi resepsiyonist bo'lishim mumkin?
10 Resepsiyonist maslahatlari va fokuslari: Muvaffaqiyatli odamni qanday tayyorlash mumkin…
- Tez-tez tabassum qiling. …
- Eyish va saqich chaynashdan saqlaning. …
- Mobil qurilmalardan foydalanishdan saqlaning. …
- Xabarlar panelini qoʻlingizda ushlab turing. …
- Nafas oling. …
- Qoʻngʻiroq qiluvchining ismidan foydalaning. …
- Odobli bo'ling va yoqimli narsalardan foydalaning. …
- “Bilmayman” deyishdan saqlaning
